因为使用不当，或者安装出错，触摸屏在使用过程中常常遇到很多问题。深圳海视博专显科技有限公司根据客户反馈，总结了一些安装使用过程中常见的问题，以使用者更好地处理一些突发情况。
常见问题
问题1. 将触摸框接到电脑上面，出现只能画单点的情况
回答：请查看电脑的操作系统，xp、win7家庭普通版只能支持单点；win7家庭高级版、win7专业版、win7旗舰版、和win8系统，这几个系统支持多点。安装的版本要是完全版，不能是Ghost版本。
问题2.安装的时候，触摸框的usb线是否一定在显示器的左下角，如果想改变在其他的位置出现，怎么办？
回答：触摸框usb出线端在左下角，如果想要改在其他位置出现，请和我们技术人员联系；
问题3.触摸不精准，触摸点和系统的点有偏差，怎么办？
回答：该问题可以通过系统校准来解决；使用win7系统自带校准tool，打开"控制面板”，将查看方式选则"小图标”，选择"Table PC 设置“，再点击"校准“，在出来的窗口中选择"触控输入",接着会出现16点标定的窗口。这时左下角会出现一个黑色十字的点，用手指或者白板笔垂直触摸界面点下去，在垂直抬起，这个点校准完成，这时黑点会跳到下个校准点，依次点击完16点，就完成了校准。
问题4.触摸框安装后，在使用时，会出现触摸失灵或者乱跳现象，是什么原因。
回答：安装触摸框的时候，强电和弱点一定要分开，不能走在一起，强电辐射很强，会对触摸框照成干扰，导致点乱跳或者触摸断线。
问题5.触摸框接上电脑，出现不能触摸的情况。上面问题？
回答:(1)请检查触摸框的usb线是否和电脑的usb口连接正常；
(2)请检查电脑的usb插口是否兼容usb2.0；
(3)更换其他usb接口试试；
问题6.触摸框和电脑主机之间usb线传输距离如下参考；
回答：小于10M可以直接用延长线；
如果距离在10--20M，要使用带放大器的usb延长线；
如果距离在20--50M，要使用带外接电源供电，用网线放大器。
问题7.触摸框安装时，玻璃是否有一定要求？
回答：触摸框在安装的时候，要紧贴玻璃表面，同时玻璃一定要保持水平，中间不能凸起，凸起会阻挡部分红外光。
在安装超大拼接屏时，建议玻璃在触摸框x边两头垫高5-10mm，使玻璃向内凹，这样有利于使用效果。
如何保养维护
1、不要金属问题敲击触摸屏，容易导致玻璃碎屏；
2、不要在触摸屏上放置重物，以免触摸屏被压坏，影响使用；
3、要定期清洁触摸屏边框和玻璃四周的灰尘；
4、在触摸屏未使用时，建议关闭电源；
5、不要轻易开启触摸屏外壳，以免损坏内壁电器；
6、出现问题，请咨询我司人员。
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